Política de Trocas e Devoluções

Ao adquirir produtos em nossa loja, você tem o direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) de devolver o item em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, caso não esteja satisfeito. Essa política visa garantir a sua segurança e satisfação.

Prazo para Devolução

O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Após esse período, não será possível realizar a devolução, exceto em casos previstos por lei.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
Manter a embalagem original intacta.
Acompanhar todos os acessórios, manuais e etiquetas.

Como Solicitar a Devolução

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do formulário de contato ou whatsapp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Nosso time fornecerá as instruções para o envio do produto de volta.
O custo do envio para devolução será informado conforme o motivo da devolução.

Reembolso

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. A análise será realizada em até 48 horas após o recebimento do produto, e estando de acordo com a política de troca e devolução, o reembolso será realizado em até 48 horas.
O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira, geralmente entre 7 a 15 dias úteis.

Importância da Política

Essa política segue as diretrizes do CDC, garantindo seus direitos como consumidor e promovendo uma experiência de compra transparente e segura.

Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor disponível no site oficial do governo.